Praxiswissen aus der Online-Welt

Im Internet haben Kunden zahlreiche Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten und uns zu bewerten. Die geschieht häufig öffentlich. Der richtige Umgang und gute Reaktionen auf Bewertungen sind ein oft vernachlässigtes Marketingmittel. Als Unterstützung habe ich diesen Leitfaden geschrieben. In diesen Leitfaden sind viele meine Erfahrungen aus meiner Zeit als E-Commerce Manager und aus Gesprächen mit meinen Kunden eingeflossen, für die ich Firmenwebseiten oder Onlineshops erstellt habe.