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Die häufigsten Fragen und Antworten

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zum Ablauf und dem Wartungsservice.

Erstellung von Websites

Kann ich Inhalte später selbst pflegen?

Ja, inhaltliche Anpassungen, wie Texte, können auch ohne Vorkenntnisse über das CMS WordPress oder Joomla (Software) einfach selbst angepasst werden. Die Anleitung dafür bekommen Sie als PDF oder Ausdruck mit dazu.

Was wird für die neue Website von mir benötigt?

Für die Erstellung Ihrer neuen Website benötige ich von Ihnen die textlichen Inhalte, bereits vorhandene Fotos und Ihre Vorstellungen bzw. Wünsche. In einem Vorgespräch (bei mir im Büro, per Zoom oder per Telefon) werde ich alle offenen Fragen mit Ihnen zusammen genau durchgehen.

Was ist eine 404 Fehlerseite

Kann die Anfrage einer Webadresse nicht verarbeitet werden, so wird eine 404 Seite zurückgegeben. Der häufigste Grund für das Auftreten einer 404 Fehlerseite ist das Entfernen von Websiteinhalten, das Verlegen auf eine andere URL-Adresse oder eine falsche Verlinkung von anderen Websites.

Wenn keine 404 Fehlerseite hinterlegt wurde, wird keine Website angezeigt. Dem Besucher widerfährt dadurch eine negative Erfahrung. Dieser weiss ja nicht, warum die aufgerufene Website nicht angezeigt wird.

Verfügt Ihre Internetpräsenz über eine auf ihr Layout abgestimmte 404 Fehlerseite, bleiben Besucher trotz der fehlerhaften Anfrage auf Ihrer Website, gehen nicht verloren und erfahren ein positiveres Nutzungserlebnis.

Was sind Stockbilder?

Stockbilder sind professionell angefertigte Bilder aus Bildarchiven, die dafür verwendet werden um Ihre Website grafisch aufzupeppen.

Gibt es Unterstützung bei den Texten?

Ja. Auf Wunsch unterstütze ich Sie bei der Texterstellung oder überarbeite Ihre bestehenden Texte. Der grosse Vorteil dabei: Diese Texte sind dann auch gleich Suchmaschinenoptimiert. Das heisst, dass Ihre Website unter den wichtigen Begriffen besser als sonst über Google und Bing gefunden wird.

Wofür benötige ich ein Google Unternehmensprofil?

Ein Google Unternehmensprofil ist ein nützliches Werkzeug für die Steuerung des Unternehmensauftritts in der Google Suche und auf Google Maps. Sie pflegen damit sehr einfach Ihre Daten bei Google selbst. Dazu gehören zum Beispiel: Öffnungszeiten, Sonderöffnungszeiten an Feiertagen, Fotos und Ihr genauer Standort. Hinzu kommt, dass Kunden Sie über Google im Internet bewerten und öffentliche Rezensionen schreiben. Sie als Inhaber können mit einem Google Unternehmensprofil-Zugang direkt auf diese Rezensionen antworten und sorgen damit für eine noch bessere Aussenwirkung Ihres Unternehmens. Gerade für lokal aktive Unternehmen ist dieses Werkzeug die Chance sich von den Mitbewerbern abzuheben und Ihre regionale Sichtbarkeit signifikant zu steigern. Wenn Sie sich von mir eine Website erstellen lassen, können Sie sich ihr Unternehmensprofil gleich mit erstellen und optimieren lassen. Für die Benutzung dieses Google Werkzeugs entstehen Ihnen keine monatlichen Kosten.

Domain & Hosting

Was ist eine Domain?

Die Domain ist die Adresse unter der Ihre Website erreicht wird. Bekannte Beispiele sind google.com und sbb.ch. Gern bin ich bei der Auswahl behilflich und kümmere mich um die Registrierung Ihrer Wunschadresse. Im Servicepaket sind die Kosten für die Registrierung und Verlängerung bereits enthalten.

Was bedeutet Hosting?

Hosting ist das Bereitstellen von Speicherplatz für Ihre Websites. Damit Ihre Website von überall aus aufgerufen werden kann, muss diese auf einem Server gespeichert werden. Sie müssen sich nicht darum kümmern. Im Servicepaket ist der Speicherplatz für Ihre Website und E-Mails enthalten.

Was ist ein SSL-Zertifikat?

Ein SSL-Zertifikat ist notwendig, damit Daten verschlüsselt (https) übermittelt werden und Ihre Website im Browser als "sicher" ausgewiesen wird. Dies stärkt nicht nur das Vertrauen der Besucher Ihrer Website, sondern auch von Suchmaschinen wie Google und Bing. Insbesondere für einen sauberen Datenschutz ist die Verschlüsselung sehr wichtig. Bei allen von mir erstellten Websites wird ein SSL-Zertifikat hinterlegt. Mit dem Servicepaket sorge ich dafür, dass die Gültigkeit fortlaufend erneuert wird.

Wartungsservice

Bietet der Wartungsservice eine Garantie vor Hackerangriffen?

Nein, dies kann man nicht zu 100% garantieren. Die regelmässige Wartung und Überprüfung Ihrer Website verringert aber das Risiko auf ein Minimum. Durch die Früherkennung und Backups (Sicherheitskopien Ihrer Website) hält sich der Schaden aber im Ernstfall in Grenzen.

Welche Leistungen sind enthalten bzw. welche nicht?

Die Wartung, Aktualisierung, Sicherheitschecks und die Erstellung von Sicherheitskopien Ihrer Website sind inbegriffen. Fehlerbehebungen, Support und Optimierungen sind nicht inbegriffen und werden mit CHF 130.– pro Stunde oder bei grösseren Arbeiten zum vorher offerierten Festpreis abgerechnet.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit und wie ist die Kündigungsfrist?

Die Mindestlaufzeit für den Wartungsservice beträgt 12 Monate. Eine Kündigung ist unkompliziert immer zum Jahresende möglich. Geben Sie mir einfach vor Jahresende Bescheid.

Ist auch die Betreuung von "fremd" erstellten Websites möglich?
Ja, das ist kein Problem. Auch Websites und Onlineshops, welche nicht von mir erstellt wurden betreue ich gern für Sie. In diesem Fall prüfe ich Ihre Website unverbindlich und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot für den Initialaufwand und ob der monatliche Standard-Leistungsumfang ausreicht. Das Gespräch und die Überprüfung sind selbstverständlich kostenlos.