AGB
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen beziehungsweise Produkte, die durch Webagentur Maik Bräuer erbracht werden resp. durch sie überlassen werden. Die AGBs gelten bei jeder Geschäftsbeziehung als stillschweigend anerkannt. Als Kunden gelten jegliche natürliche sowie juristische Personen, die mit Webagentur Maik Bräuer einen Vertrag abgeschlossen haben. Übrige Vertragsbestimmungen wie Leistungsbeschreibungen, Service Level Agreements, Benutzerrichtlinien etc. gehen den AGB im Falle von Widersprüchen vor. Abweichungen dieser AGBs benötigen eine schriftliche Vereinbarung oder müssen auf der schriftlichen Auftragsbestätigung ersichtlich sein. Keine in diesem Vertrag enthaltenen oder daraus hervorgehenden Rechte dürfen an Drittpersonen abgetreten werden. Die jeweils gültigen AGBs sind auf der Internetseite www.webagentur-maik.ch publiziert.
2. Zahlungskonditionen und Preise
Alle vereinbarten und publizierten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und sind in Schweizer Franken (CHF), falls nichts anderes erwähnt. Alle zusätzlichen Aufwände wie Schulungen unserer Produkte sowie übrige Dienstleistungen sind nicht inbegriffen, ausser es ist auf der schriftlichen Auftragsbestätigung explizit erwähnt. Werden offerierten Leistungen überschritten, informiert Webagentur Maik Bräuer den Kunden frühzeitig. Der Mehraufwand wird nach Aufwand in Rechnung gestellt. Ist keine Offerte vorhanden, wird nach effektivem Aufwand verrechnet.
Webagentur Maik Bräuer kann, die auf der Internetseite (webagentur-maik.ch) puplizierten, Preise ohne vorherige Ankündigung jederzeit ändern.
Grundsätzlich sind alle Rechnungen ohne jeglichen Abzug binnen 10 Tagen ab Fakturierungsdatum resp. gemäss den Weisungen auf der Rechnung zu bezahlen. Abzüge irgendwelcher Art durch den Kunden sind nur dann zulässig, wenn dies zwischen den Parteien schriftlich vereinbart worden sind. Bei Aufträgen ab CHF 600.00 ist 33% bei Auftragserteilung und der Restbetrag mit einer Teilrechnung nach abgeschlossener Arbeit zahlbar binnen 10 Tagen ohne Abzüge zu entrichten. Webagentur Maik Bräuer kann auch den kompletten Betrag im Voraus verlangen (z.Bsp. bei schlechter Bonität).
Die monatlichen Kosten werden jährlich in Rechnung gestellt, zahlbar innert 10 Tagen ohne Abzüge. Die laufenden Kosten (z.B. Monatsabonnemente) werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt, zahlbar innert 10 Tagen ohne Abzüge. Die jährlichen Kosten (z.B. Jahresabonnemente) werden jeweils im Voraus in Rechnung gestellt, zahlbar innert 10 Tagen ohne Abzüge. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung bereits bezahlter Abonnemente. Ein Rückbehalt von Zahlungen sowie eine Verrechnung mit Gegenforderungen (z.B. aus Gewährleistung) sind nichtig. Mängel die an gelieferten Gegenständen auftauchen werden im Rahmen der Garantiefristen geregelt, ersichtlich aus den jeweiligen Konditionen. Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleiben die Produkte und Dienstleistungen Eigentum von Webagentur Maik Bräuer. Webagentur Maik Bräuer behält sich das Recht für einen nachträglichen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vor.
Mit Ablauf der Zahlungsfrist bzw. des Fälligkeitsdatums befindet sich der Kunde automatisch, d.h. ohne Mahnung, im Verzug. Nach Ablauf der Zahlungsfrist ist ein Verzugszins von 10% geschuldet. Webagentur Maik Bräuer ist berechtigt, die Dienstleistung sofort zu unterbrechen und nach Ablauf der 1. Mahnung den Vertrag fristlos aufzulösen. Nutzungsunabhängige Gebühren, wie z. B. Erstellungskosten, bleiben auch bei gesperrten Dienstleistungen geschuldet. Ebenfalls behält sich Webagentur Maik Bräuer vor für Sperrung der Leistung, Ausserbetriebnahme und Wiederinbetriebnahme eine Gebühr zu verrechnen.
Webagentur Maik Bräuer behält sich vor, einem Antrag eines Kunden auf Wechsel des Hostings erst stattzugeben, wenn sämtliche gegenüber dem Kunden bestehenden unbestrittenen offenen Forderungen von Webagentur Maik Bräuer beglichen sind.
3. Vertragsbeginn, Dauer und Kündigung
Ein Vertrag tritt mit der Auftragserteilung resp. der Auftragsbestätigung per E-Mail in Kraft, wie auch mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch den Kunden. Zur Auftragserteilung ist keine bestimmte Form vorgeschrieben. Generell besteht kein Regress auf die Auftragserteilung. Sofern nichts anderes vereinbart, ist die Vertragsdauer unbestimmt. Abonnementsverträge können jeweils auf Ende des Vertragsjahres unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist gekündigt werden, ausser es sei auf der Auftragsbestätigung anders lautend vereinbart. Die minimale Vertragsdauer für alle Monats- und Jahresabonnemente jeglicher Art beträgt 12 Monate. Kündigungen von Abonnementen werden nur schriftlich anerkannt. Kündigungen durch Drittpersonen werden nicht akzeptiert. Geschuldete Beträge sind auch nach der Kündigung noch zu bezahlen.
Webagentur Maik Bräuer behält sich vor, bei nicht termingerechter Zahlung der laufenden Kosten wie Hosting, SSL Zertifikat, Service, die Webseite abzuschalten. Der Kunde wird gemahnt, danach erfolgt eine Abschaltung der Website und Abmeldung der Domain mit den dazugehörigen E-Mail Postfächern.
4. Datenschutz
Webagentur Maik Bräuer hält sich im Umgang mit Kundendaten an die gesetzlichen Bestimmungen welche vom Schweizer Recht gefordert werden. Webagentur Maik Bräuer darf im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen, beispielsweise Sicherheit, Serviceverbesserung, Kundendienst, Inkasso usw., Kundendaten an ausgewählte Dritte weitergeben. Webagentur Maik Bräuer darf Kundendaten zu Marketingzwecken für sich und ausgewählte Partnerfirmen verwenden. Der Kunde hat jederzeit das Recht Einsicht in die Weitergabe seiner Daten zu verlangen.
5. Leistung
Webagentur Maik Bräuer ist stets bemüht die Leistungen sorgfältig gemäss den AGB sowie übrigen Vertragsbestimmungen zu erfüllen. Webagentur Maik Bräuer kann zur Leistungserbringung jederzeit Dritte beiziehen bzw. beauftragen. Jede Haftung seitens Webagentur Maik Bräuer für diese Dritte sowie für Hilfspersonen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Bei unerwarteten Systemausfällen oder Wartungsarbeiten behält sich Webagentur Maik Bräuer jederzeit das Recht vor, ohne Ankündigung die Verfügbarkeit der Leistungen einzuschränken oder für unbestimmte Zeit ausser Betrieb setzen. Webagentur Maik Bräuer behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen rechtswidrige Inhalte von Servern zu löschen und Abonnemente unangekündigt zu stornieren, falls der Kunde nach Ansicht Webagentur Maik Bräuer den Service beeinträchtigt oder den Vertragsbedingungen keine Folge leistet. Der Kunde anerkennt, dass Leistungen nur bezogen werden können, wenn die erforderlichen technischen Voraussetzungen seinerseits erfüllt sind. Webagentur Maik Bräuer entscheidet nach eigenem Ermessen, ob die Voraussetzungen erfüllt sind und kann die Anmeldung eines Kunden wegen fehlender Voraussetzung oder auch ohne Begründung ablehnen.
6. Garantie, Haftung, Sicherheit
Sämtliche Garantieansprüche werden wenn nicht anders vereinbart am Domizil Webagentur Maik Bräuer erbracht. Sämtliche Aufwendungen und Spesen gehen zu Lasten des Kunden. Anders lautende Vereinbarungen werden vertraglich festgehalten. Für alle Hardware- und Softwareprodukte gelten die Garantien der jeweiligen Hersteller. Aufwände aus Folgeschäden fallen nicht unter Garantie, wie auch Aufwände die nach dem Austausch von Hard- oder Software notwendig sind. Wandelung oder Minderung seitens des Kunden sind ausgeschlossen.
Schäden welche durch Fehlmanipulationen oder durch Grobfahrlässigkeit entstehen, fallen nicht unter die Garantieleistungen. Jede weitere Haftung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Webagentur Maik Bräuer unternimmt alles, dass die Systeme sicher sind, lehnt jedoch jede Haftung gegenüber Schäden an den System ab insbesondere Viren, Trojaner etc., auch wenn die Geräte durch Webagentur Maik Bräuer installiert wurden oder explizit ein Auftrag erteilt wurde. Der Kunde ist sich bewusst, dass das Internet nicht sicher ist und dass Dritte in Systeme eindringen können. Der Kunde ist verantwortlich die Systeme nach bestem Wissen und Gewissen zu schützen. Der Webagentur Maik Bräuer lehnt jegliche in direktem oder indirektem Zusammenhang entstehenden Schäden ab, eine Haftung durch Webagentur Maik Bräuer ist ausgeschlossen.
7. Elektronische Inhalte
Die Verantwortung für die jeweiligen Inhalte (Bsp. Text, Ton, Grafik, usw.) der Internetseiten sowie den Verknüpfungen dürfen nicht gesetzlichen und urheberrechtlichen Bestimmungen widersprechen und nicht gegen die geltende Moral verstossen. Webagentur Maik Bräuer lehnt jegliche Haftung für Inhalte ab, die im Auftrag des Kunden realisiert und publiziert wurden. Weiter wird keine Haftung für Inhalte elektronischer Mitteilungen, insbesondere Email übernommen.
8. Vertraulichkeit
Als vertraulich bezeichnete Informationen sind generell durch beide Parteien nicht an Dritte weiterzugeben, ausser gesetzliche Bestimmungen oder Verträge von Webagentur Maik Bräuer mit Lieferanten verlangen dies anders. Inhalte von Verträgen und Vereinbarungen sind vertraulich zu behandeln. Bei rechtswidrigen Handlungen darf Webagentur Maik Bräuer die Kundenangaben an Drittfirmen oder die Justizbehörden weitergeben. Alle entsprechenden Eigentums- oder Immaterialgüterrechte stehen unverändert Webagentur Maik Bräuer oder dem Lizenzgeber zu.
9. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
Eine Haftung für direkte oder indirekte, mittelbare oder unmittelbare Schäden, die sich aus dem Gebrauch oder durch Manipulation der von Webagentur Maik Bräuer gelieferten Produkte ergeben besteht in keinem Fall eine Haftung. Bei Funktionsstörungen ist Webagentur Maik Bräuer um eine schnelle Behebung des Problems bemüht. Falls dem Kunden Rechtsansprüche entstehen, kann er auf das Rechtsmittel der Vertragskündigung zurückgreifen. Webagentur Maik Bräuer wird in diesen Fällen nicht haftbar.
Webagentur Maik Bräuer übernimmt keine Haftung bei: direkten oder indirekte Folgeschäden bei Funktionsstörungen der Infrastruktur, insbesondere von Mietleitungsstörungen oder Störungen weiterer Lieferanten; Fehlende oder mangelhafte Geheimhaltung chiffrierter Daten, auch nicht wenn Webagentur Maik Bräuer als Zertifikationsstelle auftritt oder anderen Kryptologie Diensten; Elektronische Mitteilungen, die nicht korrekt, rechtswidrig, gar nicht übermittelt oder von Drittpersonen abgefangen werden; Fehlende oder mangelhafte Trefferquoten in Suchmaschinen, auch nicht bei der ausdrücklichen Auftragserteilung des Kunden an Webagentur Maik Bräuer; Fehler bei Geschäftstransaktionen über das Internet (Kreditkartendaten oder sonstigen Zahlungsinformationen); Rechtsauseinandersetzungen bei durchgeführten Domain-Namen Registrierungen oder Domain-Namen Löschungen nach Auftrag des Kunden.
10. Lieferung
Die Liefertermine richten sich nach der Auftragsbestätigung. Unter Vorbehalt allfälliger Umstände, die ausserhalb des Einflusses von Webagentur Maik Bräuer liegen, wird die Haftung abgelehnt. Ein allfälliger Lieferverzug berechtigt den Käufer nicht, vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde verzichtet auf Schadenersatzforderungen.
11. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte und Dienstleistungen im Rahmen der AGB und dem anwendbaren schweizerischen und internationalen Recht und den Gesetzen zu nutzen und alle üblichen Sicherheitsvorkehrungen (siehe Ziffer 6) einzuhalten. Eine fristgerechte Zahlung der Dienste ist Pflicht (siehe Ziffer 2). Die Nutzung der vereinbarten Dienstleistungen durch sich und/oder durch Dritte bzw. unbefugte Dritte haftet der Kunde selber.
Sämtliche Vertragsdaten sind geheim zu halten, insbesondere PIN-Codes, Passwörter, Benutzeridentifikationen etc. Bei Missachtung dieser Bestimmung für sämtliche daraus entstehenden Schäden wird der Kunde haftbar. Der Kunde ist verpflichtet Webagentur Maik Bräuer seine aktuellen Daten wie Namens- und Adressdaten bekannt zu geben sowie alle Änderungen unverzüglich schriftlich oder telefonisch mitzuteilen.
12. Datenschutz-Grundverordnung
Webagentur Maik Bräuer übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit und Richtigkeit hinsichtlich der Umsetzung der «Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union» und lehnt sämtliche Haftung vollumfänglich ab.
13. Allgemeine Bestimmungen
Die AGB gelten bei der Geschäftsaufnahme mit Webagentur Maik Bräuer als stillschweigend anerkannt. Die AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Webagentur Maik Bräuer und dem Kunden und ist Bestandteil der Geschäftsbeziehung. Webagentur Maik Bräuer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen davon unberührt, und der Vertrag hat weiterhin Bestand. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle von Regelungslücken. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.
Die AGB werden mit der Publikation rechtskräftig. Einsprüche haben binnen sieben Tagen schriftlich zu erfolgen, andernfalls gelten die AGB als stillschweigend anerkannt.
14. Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis ist materielles Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand für alle entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist Luzern. Zwingende Gerichtsstände sind vorbehalten.
Stand: 18. Januar 2021